Regulamin

„Pasieka pod Dębem / Miodosytnia pod Dębem”
obowiązujący od: 11.10.2025r

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://pasiekapoddebem.pl/ („Sklep”) jest prowadzony przez:
    Miodosytnia pod Dębem – Piotr Cichanowicz
    adres: Możne 16A, 19-400 Olecko
    e-mail: pasiekapoddebem@gmail.com, tel.: 661 977 921 (pasieka i miodosytnia), 605 207 348 (pasieka). pasiekapoddebem.pl
    NIP: 8471583910, REGON: 527771904.

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość, płatności, dostawy, uprawnień Konsumentów, trybu reklamacyjnego oraz przetwarzania danych w związku ze sprzedażą.

  3. Sklep sprzedaje produkty niealkoholowe (m.in. miody pszczele) oraz produkty alkoholowe (miody pitne) – te ostatnie wyłącznie na rzecz osób pełnoletnich (18+) i tylko w zakresie dozwolonym przez prawo.

  4. Warunkiem technicznym korzystania ze Sklepu jest urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką WWW, aktywne konto e-mail oraz akceptacja plików cookies (w zakresie niezbędnym do działania Sklepu).

2. Definicje

  • Klient – każdy podmiot składający zamówienie w Sklepie;

  • Konsument – konsument w rozumieniu art. 22¹ k.c. oraz – odpowiednio – przedsiębiorca na prawach konsumenta z art. 38a ustawy o prawach konsumenta;

  • Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie (m.in. miody, miody pitne, akcesoria);

  • Produkt alkoholowy – napój alkoholowy (miody pitne) w rozumieniu przepisów;

  • Dostawa – usługa doręczenia Produktu;

  • Przelewy24 – operator płatności elektronicznych (PayPro S.A., ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań);

  • Kurier InPost – dostawca przesyłek kurierskich InPost.

3. Informacje o produktach i cenach

  1. Opisy Produktów oraz ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Ceny podawane są w złotych polskich i są ceną ostateczną brutto – zgodnie z informacją przy Produkcie.

  2. Cena nie obejmuje kosztów Dostawy, które są wskazywane oddzielnie w koszyku i w podsumowaniu zamówienia.

  3. W przypadku Produktów alkoholowych Sklep może ograniczać dostępność do określonych terytoriów (stref) doręczenia lub wymagać dodatkowej weryfikacji wieku przy odbiorze.

4. Konto i składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać jako gość lub po założeniu konta klienta.

  2. Złożenie zamówienia wymaga: wyboru Produktów, uzupełnienia danych, wyboru dostawy i płatności oraz potwierdzenia zapoznania się z Regulaminem.

  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e-mail.

  4. W przypadku Produktów alkoholowych Klient oświadcza, że ma ukończone 18 lat. Sklep stosuje „age-gate” i weryfikację pełnoletności przy odbiorze (szczegóły w § 8).

5. Płatności

  1. Dostępna forma płatności: Przelewy24 (szybkie płatności on-line, BLIK, karty, przelewy elektroniczne).

  2. Operatorem płatności jest PayPro S.A. (Przelewy24). Szczegóły i regulacje operatora mają zastosowanie do transakcji realizowanych przez ten system.

  3. Z chwilą skutecznej autoryzacji płatności zamówienie otrzymuje status „opłacone”.

6. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem: Kurier InPost.

  2. Koszty i dostępne opcje dostawy są wyświetlane w koszyku i w podsumowaniu zamówienia.

  3. Termin dostawy wynosi zwykle od 1 do 3 dni (uzależnione od obecnych stanów magazynowych i wielkości zamówienia od zaksięgowania płatności; w okresach zwiększonego obciążenia może ulec wydłużeniu.

  4. Odbierający przesyłkę zobowiązany jest sprawdzić stan opakowania w obecności kuriera; w razie uszkodzenia należy sporządzić protokół szkody.

7. Ograniczenia i obowiązki związane ze sprzedażą alkoholu

  1. Produkty alkoholowe dostępne są wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+).

  2. Składając zamówienie na Produkt alkoholowy Klient oświadcza, że ukończył 18 lat oraz że kupuje produkt w celu zgodnym z prawem.

  3. Weryfikacja wieku:
    a) Sklep zastrzega prawo do weryfikacji pełnoletności przy odbiorze przez kuriera (okazanie dokumentu tożsamości);
    b) Kurier może odmówić wydania przesyłki osobie niepełnoletniej lub odmawiającej okazania dokumentu;
    c) W takiej sytuacji uznaje się, że wina leży po stronie Klienta, a Sklep może potrącić koszty transportu i obsługi.

  4. Sklep realizuje sprzedaż alkoholu zgodnie z posiadanym zezwoleniem (jeśli wymagane). Zamówienia mogą zostać ograniczone terytorialnie lub ilościowo zgodnie z tym zezwoleniem.

  5. Sklep nie sprzedaje alkoholu osobom nietrzeźwym i zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach.

8. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, składając oświadczenie (np. e-mailem).

  2. Termin liczy się od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta.

  3. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, jednak Sklep może wstrzymać się do chwili otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania.

  4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu.

  5. Wyłączenia prawa odstąpienia (art. 38 ustawy o prawach konsumenta), m.in.:
    a) rzeczy ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności;
    b) rzeczy dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych (jeśli opakowanie zostało otwarte);
    c) rzeczy wyprodukowane według specyfikacji Konsumenta (personalizacja).

  6. Z uwagi na charakter żywności, otwarte miody/napoje nie podlegają zwrotowi z powodów higienicznych.

  7. W przypadku Produktów alkoholowych odstąpienie jest możliwe o ile towar jest nienaruszony, w oryginalnym opakowaniu, a przepisy szczególne nie stanowią inaczej.

  8. Zwroty przesyłek należy kierować pod adres: Możne 16A, 19-400 Olecko

9. Reklamacje (rękojmia) i gwarancje

  1. Sklep odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z rozdz. 5a ustawy o prawach konsumenta (dla umów po 1.01.2023) oraz odpowiednimi przepisami k.c.

  2. Reklamację można złożyć e-mailem: pasiekapoddebem@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby.

  3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis niezgodności, żądanie oraz – jeśli to możliwe – zdjęcia.

  4. Sklep ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

  5. Jeżeli Producent udzielił gwarancji, jej warunki określa dokument gwarancyjny (nie wyłącza to uprawnień ustawowych).

10. Dostawa – ryzyko, odpowiedzialność, odmowa wydania

  1. Klient ma prawo podczas składania zamówienia do upoważnienia wskazanego przez właściciela sklepu przewoźnika do odbioru zamówionych produktów, w imieniu i na koszt Klienta w roli pośrednika dostawy.

  2. W przypadku wydania towaru przewoźnikowi zgodnie z upoważnieniem składającego zamówienie, przewoźnik przejmuje prawa zdefiniowane w §7 punkt 3.

  3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzi na Klienta z chwilą wydania rzeczy.

  4. W przypadku odmowy odbioru przez osobę niepełnoletnią lub brak możliwości weryfikacji wieku, przesyłka wraca do nadawcy; ponowne nadanie następuje po pokryciu kosztów przez Klienta.

  5. Sklep nie odpowiada za opóźnienia wynikłe z przyczyn niezależnych (siła wyższa, utrudnienia przewoźnika itp.), lecz zawsze dąży do ich niezwłocznego wyjaśnienia.

11. Dane osobowe i cookies

  1. Administratorem danych jest Miodosytnia pod Dębem – Piotr Cichanowicz. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi konta, rozliczeń, reklamacji oraz – za zgodą – marketingu.

  2. Szczegóły, w tym prawa osób, okresy przechowywania i polityka cookies, określa Polityka prywatności opublikowana w Sklepie. pasiekapoddebem.pl

  3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy. Odbiorcami danych mogą być m.in. operator płatności Przelewy24 i przewoźnik (InPost).

12. Konto, treści bezprawne i zasady użytkowania

  1. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych i nieudostępniania konta osobom trzecim.

  2. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych. Sklep może zablokować konto naruszające prawo lub Regulamin.

  3. Klient odpowiada za nieuprawnione wykorzystanie zniżek/kodów.

13. Faktury, paragony, rozliczenia

  1. Do każdego zamówienia dołączany jest paragon albo – na życzenie – faktura VAT (po podaniu danych).

  2. Ceny i dostępność mogą ulec zmianie do momentu zawarcia umowy.

14. Promocje i kody rabatowe

  1. Promocje nie łączą się, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.

  2. Kody rabatowe mają określony czas ważności i warunki użycia.

15. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

  1. W relacjach B2B odpowiedzialność Sklepu jest ograniczona do wartości zamówienia, a rękojmia może być wyłączona w najszerszym dopuszczalnym zakresie (nie dotyczy przedsiębiorcy na prawach konsumenta).

  2. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sklepu (nie dotyczy Konsumentów).

16. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego/powiatowego Rzecznika Konsumentów lub złożyć skargę przez platformę ODR (ec.europa.eu/odr).

  2. Sklep dąży do polubownego rozwiązania sporów.

17. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w Sklepie w formie umożliwiającej pobranie, utrwalenie i wydruk.

  2. Sklep może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, funkcjonalności, danych sprzedawcy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję dotychczasową.

  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności k.c. oraz ustawa o prawach konsumenta.